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FAQ

Produtos e pedidos 

Como posso pesquisar um produto? 
Para pesquisar por um produto, por favor utilize a caixa de pesquisa, localizada no cabeçalho do site. Preenche a informação que procura, e se vai ser encontrada no site, será incluída numa lista de resultados compatíveis. 

Onde será entregue a minha encomenda? 
Os livros são enviados para o e-mail que nos indicar e, a partir daí poderá descarregá-los. 

A administração da conta de cliente 

Esqueci a senha. O que devo fazer? 
Neste caso deverá utilizar a opção de Recuperar senha, disponível na página Login. 

Como posso modificar os dados da minha conta? 
Para modificar os dados da conta deve efetuar o login e escolher a opção Atualizar conta, disponível na secção Minha conta. 

Tenho de ter uma conta para poder comprar? 
Para efetuar um pedido neste site deve criar uma conta de usuário. Esta pode ser criada e depois de adicionar os produtos no carrinho. 

Posso modificar o pedido depois de o finalizar? 
Se quiser modificar o seu pedido, por favor entre em contato conosco utilizando o formulário Contacte-nos disponível no site. Por favor, indique também o ID do seu pedido que pode ser encontrado na secção Estado pedido. 

Posso visualizar o histórico dos meus pedidos? 
Pode visualizar o histórico dos pedidos na secção Estado pedido da sua conta. 

Quero receber informação adicional que não se encontra no site. O que posso fazer? 
Por favor entre em contato connosco através do formulário Contacte-nos.